Voici une véritable vérification de l'intestin: faire des choix basés sur l'intuition peut vous rendre plus sûr de la décision.
De nouvelles recherches suggèrent que cette certitude est liée à l'idée que les décisions intestinales sont le travail de son «vrai soi», l'essence intérieure d'une personne. Ainsi, plus une personne se fie aux intestins pour faire un choix, plus elle sent que ce choix reflète sa véritable personnalité, a déclaré le chercheur de l'étude Sam Maglio, professeur de marketing à l'Université de Toronto, Scarborough.
Et parce qu'ils ont l'impression que le choix reflète quelque chose d'important à leur sujet, les gens deviennent plus confiants dans cette décision après coup, Maglio et son co-auteur, Taly Reich, de la Yale School of Management, ont rapporté aujourd'hui (10 septembre) dans un étude publiée dans la revue Emotion.
"La façon dont nous faisons nos choix compte vraiment pour la façon dont nous vivons avec nos choix", a déclaré Maglio à Live Science.
A la recherche du "vrai moi"
Pourtant, il n'est même pas clair, scientifiquement parlant, s'il existe un «vrai soi». L'important, selon Maglio, c'est que les gens croient en avoir une - une identité ferme et inébranlable. Ils peuvent ne pas toujours agir comme ils le pensent, mais les gens ont tendance à croire que cela existe.
Pour étudier comment ce "vrai moi" interagit avec la prise de décision, Maglio et son équipe ont mené quatre expériences distinctes dans lesquelles ils ont demandé aux gens de faire des choix concernant les biens de consommation. Dans la première expérience, 90 résidents de Toronto ont été invités à choisir entre deux lecteurs de DVD. Certains participants ont été invités à aller avec leurs sentiments intestinaux, d'autres à délibérer et d'autres simplement à faire le choix sans autre instruction. Par la suite, on a demandé aux participants dans quelle mesure leurs décisions reflétaient leur «vrai moi».
Les personnes chargées de suivre leurs tripes ont estimé que leurs choix reflétaient davantage leur véritable nature que ceux ordonnés de délibérer, ont découvert les chercheurs. (Les personnes n'ayant reçu aucune instruction correspondaient au groupe délibératif en répondant à la question du «vrai moi», suggérant qu'elles avaient également fait leur choix délibérément.)
Dans une autre expérience, les chercheurs ont recruté 88 personnes sur Facebook pour choisir entre des tasses de voyage. Ceux-ci ont été présentés soit en images en noir et blanc ou en couleur et avec des descriptions se concentrant davantage sur les aspects matériels de la tasse (de quoi elle était faite, par exemple) ou sur les aspects expérientiels (comme il serait facile de nettoyer). Les personnes qui ont vu des tasses colorées ou des tasses décrites par l'expérience étaient plus susceptibles de dire que leurs choix reflétaient leur vrai moi. Cela peut indiquer que le type de décision à prendre peut influencer si les gens vont avec leurs tripes ou réfléchissent délibérément, ont déclaré les chercheurs.
Certitude et autres
Dans une troisième étude, 215 participants recrutés en ligne via le site Web du concert Mechanical Turk ont fait des choix parmi différents appartements de style Airbnb, parfois après avoir appris que l'endroit où les gens choisissent de vivre reflète qui ils sont vraiment. Lorsque les gens ont reçu ce signal, ils sont devenus plus sûrs de leur décision, qu'ils aient été invités à choisir délibérément ou intuitivement.
"Ce que cela nous dit, c'est qu'aller avec ses tripes est un bon moyen de voir son vrai soi dans les décisions, mais il y a plus d'une façon de voir son vrai soi", a déclaré Maglio. "Les gens pourraient simplement croire que certains types de choix pour des types de produits particuliers, peu importe comment vous les choisissez, disent quelque chose sur qui vous êtes vraiment."
Enfin, les chercheurs ont testé l'influence du «vrai moi» dans une situation plus réaliste. Ils ont demandé aux participants - dans ce cas, 60 étudiants de premier cycle - de choisir un restaurant où dîner, puis ont demandé aux participants de partager leurs décisions sur les réseaux sociaux et de donner les véritables adresses e-mail de leurs amis et de leur famille. C'était, ostensiblement, de partager un coupon pour le restaurant. Une fois de plus, les participants ont été invités à choisir de manière intuitive ou délibérée.
Les chercheurs s'attendaient à ce que ceux qui choisissaient en fonction d'un sentiment d'intestin se sentent plus sûrs de leurs choix et offriraient ainsi plus d'adresses e-mail. Et c'est ce qui s'est passé. Les gens qui sont allés avec leur intuition ont donné aux chercheurs plus d'adresses e-mail au total. Et plus de personnes dans le groupe intuition ont offert au moins une adresse e-mail par rapport à celles du groupe délibératif, à 57% contre 30%.
"Lorsque le caoutchouc prend la route dans la stratégie de décision, aller avec votre intuition est plus convaincant pour amener les gens à diffuser leurs choix à d'autres personnes", a déclaré Maglio.
Pour les spécialistes du marketing, puiser dans le sens que les gens ont de leur «vrai moi» peut être une énorme bénédiction, a déclaré Maglio. Pensez à un «Mac» qui ne songerait jamais à acheter un ordinateur portable Dell. C'est un client facile à répéter, et probablement parce qu'il s'identifie à son achat Apple. Cela peut également convenir aux consommateurs, si cela leur permet d'économiser de l'énergie mentale, a déclaré Maglio. Dans certains cas, cela pourrait même être bénéfique. Si vous vous sentez juste comme si vous vous intégriez au YMCA, par exemple, vous êtes plus susceptible de continuer à y faire de l'exercice que si vous vous engagez à aller à SoulCycle contre votre instinct.
"Mais lorsque la diversité des expériences doit être priorisée, en relançant certaines choses qui pourraient ne pas être aussi figées, la délibération a sa place", a déclaré Maglio. Lorsque vous êtes confronté à une décision difficile, comme le fonds commun de placement dans lequel investir, il pourrait être préférable de choisir délibérément plutôt qu'intuitivement, par exemple.
Selon Maglio, l'un des points forts de l'étude était que les expériences provenaient d'un large éventail de participants, et pas seulement d'étudiants de premier cycle ou de travailleurs de concerts en ligne. Les chercheurs travaillent actuellement sur une étude de suivi sur ce qui se passe lorsqu'une décision intestinale tourne mal et que le produit ne fonctionne pas.
"Ce que nous prévoyons et ce que nous commençons à trouver", a déclaré Maglio, "c'est que les gens qui vont avec leurs tripes sont des protecteurs plus passionnés de leur choix."
